かかりつけ薬局化ソリューション「Pafeel」
サービスの概要
「Pafeel｣は患者さまと薬局さまの新たなつながりを支援するかかりつけ薬局化ソリューションです。
「Pafeel｣の機能
- 患者さまに合わせたリーフレットの自動印刷
- LINE*¹を活用した患者さまへの自動メッセージ送信
- LINEを活用した処方箋の自動受付
- 患者さま情報に基づく最適な店舗運営支援
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※1LINEはLINEヤフー株式会社の登録商標です
サービス導入のメリット
- 調剤レセコンとLINEをリアルタイムで連携させることで、薬局内・薬局外で患者さまに適した情報提供を実現します。
- 患者さまがLINEでカンタンに処方箋送信、服薬フォローメッセージを受信する事ができ、待ち時間削減と手厚い薬局フォローを実現します。
- 薬局さまはあらかじめ用意された患者様フォローシナリオや自動印刷機能を簡単にご利用いただく事ができます。
提供するポイント
- 自動印刷機能
処方情報をもとに、患者さまに合わせた内容のリーフレットが自動印刷され、薬剤師の業務負担をかけずに服薬指導の質を向上できます。 - 服薬フォローメッセージの自動配信
レセコンと連携し、使用薬剤・患者さまに合わせたメッセージを、「来局3日後の体調伺い」「来局1か月後の残薬確認」「来局3か月後の来局促進」といったフォローシナリオに沿って自動で配信します。患者さまからの回答を管理画面で一元管理、リスクがあると判断した患者さまへの電話フォローなどにお役立ていただけます。薬局本部や現場でのメッセージ作成や設定は不要で、業務効率化も図れます。 - LINEを活用した処方箋事前受付
LINEを使って、写真を撮って送るだけで誰でも簡単に処方箋の事前受付予約ができます。お薬の準備ができたら患者さまにLINEでお知らせが届きます。面倒なアプリのダウンロード不要のため、誰でも簡単にご利用いただくことができます。 - ダッシュボード機能を活用した最適な店舗運営支援
各店舗のレセコンと連携し、薬局本部の方々が店舗毎の処方箋予約数や服薬フォローメッセージの患者さまの回答率など様々なデータを把握することができます。またPafeel独自の分析ツールにより、これらのデータの可視化、分析ができます。
サービス利用の流れ
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1 お問い合わせ
弊社担当者までお尋ねください。
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2 ヒアリング
Webにて機能のご説明、現状の課題に対する解決策のご提案を行います。
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3 お申込み
申込書のご提出とWebにてシステム設定作業・店舗向け説明会ご案内いたします。
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4 サービス開始
店舗側でシステム設定をしていただくと本稼働となります。
パンフレットダウンロード
よくあるご質問
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Question患者さまのLINE登録は簡単にできますか？
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Answer
QRコードの読み取りで簡単に登録できます。
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Question稼働までどのくらいかかりますか？
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Answer
概ね2～3カ月となります。
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Question服薬フォローメッセージは患者さま毎に送信するのですか？
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Answer
メッセージは自動で送信されるため、店舗さまの負担はありません。
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Question処方箋はどのように受信するのですか？
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Answer
FAXと連携し自動で印刷されます。
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Question費用はどのくらいかかりますか？
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Answer
スズケン担当者へご確認ください。