地域医療介護支援
包括的在宅医療・介護支援サービスの実現
社会課題多様化する在宅医療・介護ニーズ
超高齢化社会の日本では、2042年をピークに65歳以上の高齢者の人口が増加する一方で、医療や介護を担う生産年齢人口の減少は加速すると予測されています。また、高齢化の進行度合や人口構成の変化には地域差があります。
医療・介護需要の動向も地域によって異なり、患者さまや介護サービス利用者の医療・介護ニーズも時代とともに変化しています。一人暮らしの高齢者の増加や離れて暮らす親の見守り、老老介護など、さまざまな社会課題が浮き彫りとなる中、医療・介護従事者の人手不足を解消し、住み慣れた自宅などで必要な医療や介護、生活支援サービスを受けられる体制を整備することが必要です。さらに、在宅患者や介護サービス利用者の方々の生活の質の向上やサービスの利便性向上のために、医療と介護の連携と、地域の実情に合わせたきめ細やかな支援が求められています。
スズケングループの取り組み地域の医療・介護に求められる機能の充実と、新たなサービスを創出
当社グループは、各地域の医療・介護の課題解決と地域住民の方々の健康創造に貢献するため、ヘルスケア分野におけるノウハウとリソースを持つグループ企業や協業企業と連携し、患者さまや自治体、医療・介護従事者の皆さまのニーズを起点としたデマンドチェーン発想による新事業の立ち上げを目指しています。ニーズの収集には、当社グループの保険薬局事業や介護事業、協業企業も参画するデジタルプラットフォームを通じた患者さまとの接点を活用します。
この新事業によって、自治体や医療機関、保険薬局、介護事業所など、地域が一体となって患者さまや地域住民の方々に安心・安全な暮らしを提供できる地域ヘルスケアプラットフォームを構築します。
薬局事業では2023年11月にファーマライズホールディングスとの協業を開始し、保険薬局における患者支援サービスや新たな医薬品流通モデルの構築などへの取り組みを開始しました。また、介護事業では中部電力と同年３月に包括業務提携を締結しており、同社が展開する電力使用量の分析からフレイル※と推測される高齢者を把握するサービスと、当社グループの医療・介護従事者をつなぐDXソリューションを掛け合わせ、地域住民の健康を支援する事業モデルの構築を進めています。
当社グループの薬局・介護事業で得られる患者ニーズに加え、これらのサービスを利用するユーザーからのニーズを起点に、地域ごとに異なる医療・介護課題に対応する新たなソリューションを地域の企業や自治体と共同で開発・展開していきます。
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※身体的機能や認知機能の低下がみられる状態のこと
患者・ユーザー視点による新たな価値提供
地域医療介護支援の新たな取り組みにおいては、これまでの事業展開で培ってきた、自社の薬剤師や栄養士、ケアマネジャーや介護士、介護事業所経営者や自治体とのつながりを生かし、患者さまやご家族を支援し、ホスピタリティを提供できるサービスや機能の創出を目指しています。
薬剤師の専門性を生かした、特定の疾患にフォーカスした薬局づくりもその一つです。日本リウマチ財団リウマチ登録薬剤師によるサポートや、リウマチ治療薬のキュービックスシステムによる厳格な温度管理など、地域骨子5 地域医療介護支援患者・ユーザー視点による新たな価値提供新規事業の創出の医療機関との連携を進めています。また、市民向けの講演会を実施するなど、地域住民の健康にも貢献しています。加えて、医療介護専用コミュニケーションツール「メディカルケアステーション（MCS）」の活用によるオストメイト※支援も開始しています。薬局薬剤師と皮膚・排泄ケア認定看護師がMCSを通じて連携し、健康・医療相談に対応しています。
介護施設では、製薬企業と連携した介護従事者向けのワクチン接種啓発プログラムの実証も開始しました。製薬企業と介護施設の利用者および介護従事者をつなぐことで、ワクチン接種の重要性を啓発し、高齢者の重症化防止に貢献するとともに、製薬企業へのマーケティング支援につなげていくことを目指しています。
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※オストメイト：さまざまな病気や事故などにより、お腹に排泄のための「ストーマ（人工肛門・人工膀胱）」を造設した人
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※WOCN：日本看護協会が認定する「皮膚・排泄ケア認定看護師」
リウマチ患者さまのサポートにより、地域の医療連携に貢献
千葉県柏市にあるユニスマイル薬局 イルカ店は、リウマチ疾患でお悩みの患者さまへの処方の詳細な説明・相談や、リウマチ専門医や近隣の医療機関と連携した対応など、リウマチ患者さまのサポートに強みを持った薬局です。専門薬剤師による自己注射の指導や服薬初期の体調管理を可能とし、指導後すぐに薬をお渡しすることで患者さまの医療機関への受診回数の削減にもつながっています。また、薬局内にキュービックスを導入し、自己注射が必要な生物学的製剤や高額医薬品など、多品目のバイオ製剤を豊富に取り揃えています。そのため、近隣の医療機関や薬局で在庫が無い場合の対応も可能となり、「治療の 選択肢が広がった」との声もいただいています。地域に寄り添い、的確に情報をお伝えすることを心掛け、患者さまからも医療機関からも選ばれる薬局を目指しています
